Ohne Online Traffic Orchestration
Traffic erreicht deine Systeme unkontrolliert
Bots & Angreifer ĂĽberlasten deine Systeme
Skalierungskosten steigen, Engpässe bleiben
Teams reagieren manuell auf Traffic-Ă„nderungen
Schlechte Erlebnisse schwächen das Markenvertrauen
Mit Online Traffic Orchestration
Jeder Besucher wird vor dem Zugang bewertet
KI-gestĂĽtzte Abwehr blockiert Bots
Infrastruktur bleibt geschĂĽtzt
Traffic wird zentral gesteuert
Faire & zuverlässige Erlebnisse stärken das Vertrauen
Load Balancer verteilen Traffic, nicht den Zugang
Sie leiten Anfragen weiter, steuern aber nicht, wer Zugang erhält
CDNs optimieren Performance, nicht Nachfrage
Sie verbessern die Auslieferung, steuern aber weder Nachfrage noch Zugang
Sicherheitstools bewerten Risiken, nicht Fairness
Sie erkennen Bedrohungen, sichern aber keinen fairen Zugang
Skalierung schafft Kapazität, keine Sicherheit
Sie bewältigt mehr Traffic, schützt Systeme aber nicht vor Spitzen
- Bestimme, welche Besucher, Seiten, Aktionen oder APIs geschĂĽtzt werden sollen
- Wende individuelle Traffic-Regeln basierend auf URLs, Headern, Cookies oder Identität an
- Erhalte Echtzeit-Einblicke und Kontrolle ĂĽber deinen gesamten eingehenden Traffic
- Blockiere, prĂĽfe, authentifiziere oder priorisiere Besucher mit konfigurierbaren Zugangsregeln
- Kombiniere Traffic-Steuerung mit KI-gestĂĽtzter Bot-Erkennung fĂĽr mehr Sicherheit
- Erlaube Support-Teams oder VIP-Besuchern exklusiven bzw. frĂĽhzeitigen Zugang
- Steuere den Zugang mit einem Warteraum, wenn die Nachfrage die Kapazität übersteigt, und verhindere Überlastungen und Abstürze
- Verteile begrenzte Bestände fair durch Randomisierung, First-in-first-out und Invite-only-Zugang
- Biete transparente Wartezeitinformationen und ein interaktives Markenerlebnis
- Sorge mit Gültigkeitszeiträumen dafür, dass Besucher deine Systeme schnell durchlaufen
- Nutze zusätzliche Prüfungen beim Checkout, um einen Kauf pro Besucher sicherzustellen
- Beende Sitzungen nach wichtigen Aktionen wie Käufen, um Kapazität für neue Besucher freizugeben
tägliche Besucher über Queue-its Online Traffic Orchestration
Besucher wurden 2025 von Queue-it gesteuert
Besucher nutzten 2025 die Warteräume von Queue-it
24/7-Schutz
SchĂĽtze jeden kritischen Moment automatisch
- Schütze rund um die Uhr deine gesamte Website, einzelne Seiten oder Engpässe wie Checkout und Login
- Erkenne Traffic-Spitzen und aktiviere automatisch einen First-in-first-out-Warteraum, sobald Grenzwerte ĂĽberschritten werden
- Wende deine Traffic-Zugangsregeln auf jede Anfrage an, um Traffic kontinuierlich zu bewerten, zu prĂĽfen und zu blockieren
- Erhalte Echtzeit-Einblicke und Kontrolle über Nachfrage, schädlichen Traffic und Besucherdaten wie Verhalten, Gerät und Standort
Geplante Events
- Führe geplante Verkäufe, Registrierungen und Drops mit Randomisierung und First-in-first-out durch – damit weder Geschwindigkeit noch Bots den ersten Zugang bestimmen
- Biete exklusive Invite-only-Verkäufe mit einmaligen Einladungen, nicht überspringbarer Warteschlange und MFA
- Steuere den Traffic mit der gewĂĽnschten Rate zu deiner Infrastruktur, schĂĽtze Systeme und senke Skalierungskosten
- Passe Durchsatz, Regeln und Prioritäten jederzeit an und analysiere jedes Event mit detaillierten Berichten
Orchestration-Regeln
- Bewerte jede Anfrage mit Integrationsregeln und bestimme genau, was geschützt werden soll – von der gesamten Website bis zum Warenkorb
- Filtere Traffic mit Zugangsregeln und blockiere, prüfe oder priorisiere Besucher anhand ausgewählter Signale
- Erlaube Support-Teams und vertrauenswĂĽrdigen Bots direkten Zugang
- Passe Bedingungen und Durchsatz live und ohne Code-Ă„nderungen zentral an
Bot- & Missbrauchsschutz
- Blockiere Rechenzentren und auffällige IPs und prüfe verdächtige Besucher mit Proof-of-Work oder CAPTCHA
- Erkenne schädliches Verhalten automatisch mit Anomalieerkennung und eigenen Reputationswerten
- Nutze KI-gestützte Erkennung mit Hype Event Protection powered by Akamai für fairere und schnellere Verkäufe
- Erhöhe Fairness und Erkennung bei geplanten Events mit Randomisierung, mehr Zeit zur Erkennung schädlicher Signale und Invite-only-Zugang
Traffic-Intelligenz
- Erhalte Echtzeitdaten zu Nachfrage, Bots und Besucherdetails wie Verhalten, Gerät und Standort
- Handle direkt und passe Regeln und Durchsatz live auf derselben Plattform an
- Erkenne Anomalien mit automatischen Warnungen und teile den Live-Status sicher mit Stakeholdern
- Nutze sechs Dashboards – vom schnellen Überblick bis zu Request-Logs mit über 30 Filtern
Markenerlebnis
- Ersetze Abstürze, Fehler und hängende Seiten durch einen gebrandeten Warteraum, der Besucher informiert
- Nutze die Wartezeit fĂĽr Cross-Selling, Angebote und Zero-Party-Daten durch Quizze, Umfragen und Anmeldungen
- Gestalte dein Markenerlebnis mit KI oder einer Kombination aus HTML, CSS und JavaScript
- Stimme Logo, Schriftarten, Farben und URL auf deine Marke ab – White-Label in über 50 Sprachen
88%
geben an, dass sich das Online-Erlebnis ihrer Kunden verbessert hat
94%
geben an, Performance-Probleme verhindert zu haben
80%
geben an, Produkte effizienter zu verkaufen
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“Die Sicherheit, die uns Queue-it gibt, ist unbezahlbar. Das Beste ist, entspannt zu sein und zu wissen, dass alles funktioniert. Der virtuelle Warteraum reagiert sofort auf unseren Traffic und steuert ihn. Änderungen können wir jederzeit direkt über die API oder das Dashboard vornehmen.”
THIBAUD SIMOND, INFRASTRUKTURMANAGER
“Queue-it ist eine großartige Ergänzung unserer Infrastruktur und passt sich flexibel an unsere Anforderungen an. Der virtuelle Warteraum war deutlich sinnvoller, als unsere Systeme für die extremen Produkt-Drops, die nur wenige Male im Jahr stattfinden, komplett neu aufzubauen.”
TRISTAN WATSON, ENGINEERING MANAGER
“Ich kann an einer Hand abzählen, wie oft eine neue Technologie meine Erwartungen übertroffen hat. Queue-it gehört dazu – sowohl bei der einfachen Implementierung als auch bei der zuverlässigen Funktionsweise.”
DENIS GOULET, CIO DES BUNDESSTAATES NEW HAMPSHIRE
* Basierend auf 214 Umfrageantworten von Queue-it-Kunden (2025).
Queue-it leitet Online-Besucher in einen Warteraum um, der einen kontrollierten Traffic Flow zu Ihrer Website oder App ermöglicht. In Situationen mit hoher Nachfrage werden die Kunden über einen HTTP 302-Redirect in einen anpassbaren Warteraum auf die Queue-it-Infrastruktur umgeleitet. Anschließend werden sie in einer kontrollierten Geschwindigkeit über einen weiteren HTTP 302-Redirect zurück auf die Website oder App geleitet und erhalten einen Sicherheitstoken, der bestätigt, dass sie den Warteraum durchlaufen haben.
Wie Queue-it verwendet werden kann:
- Als unsichtbares Sicherheitsnetz, das nur aktiviert wird, wenn die Kapazität für den Datenverkehr erreicht wird
- Für geplante Verkäufe, bei denen Sie einen Anstieg der Besucherzahlen erwarten
- Oder für exklusive Angebote oder VIP Sales, bei denen Sie den Zugang zu einer Seite beschränken möchten
Das Skalieren Ihrer Systeme ist eine gute Idee, aber oft nicht ausreichend, um sicherzustellen, dass die Systeme auch bei sehr hohem Traffic-Aufkommen funktionieren. Sich allein auf Autoscaling zu verlassen, bringt diese Herausforderungen mit sich:
- Es ist teuer, Server und Datenbanken auf ein Vielfaches der Grundlastkapazität zu skalieren
- Es ist riskant, da einige Systeme möglicherweise nicht skalierbar sind (z. B. Legacy-Backend, Systeme von Drittanbietern) und das Besucheraufkommen bzw. Verhalten schwer vorherzusagen sind
- Es ist reaktiv – wenn der Traffic innerhalb von Sekunden ansteigt, aber das Hochfahren neuer Server Minuten dauert, kommt das zu spät und ist nicht ausreichend.
- Es ist arbeitsintensiv, weil es Fachwissen und aktive Überwachung erfordert, um sicherzustellen, dass der Andrang bewältigt wird
Die Nutzung von Queue-it zur Steuerung des Besucheraufkommens kann Ihnen helfen:
- Die Kosten fĂĽr das Skalieren von Servern und Datenbanken zu senken
- Das Risiko zu vermeiden, dass Systeme durch unskalierbare Engpässe ausfallen
- Den Aufwand zur Aufrechterhaltung der SystemverfĂĽgbarkeit rund um die Uhr zu minimieren
Load Balancer und virtuelle Warteräume lösen unterschiedliche Probleme. In Szenarien mit hoher Nachfrage ersetzt das eine nicht das andere.
Ein Load Balancer ist zustandslos und verteilt Anfragen auf verschiedene Server. Er skaliert gut, kontrolliert jedoch nicht das Verkehrsaufkommen. Er leitet Anfragen weiter – selbst wenn Ihr Backend oder Drittanbieterdienste überlastet sind. Bei überschrittener Kapazität kommt es zu HTTP-429-Fehlern, Timeouts oder einer schlechteren Performance.
Der virtuelle Warteraum von Queue-it steuert den Zustrom eingehender Besucher und stellt sicher, dass Ihre Systeme nicht überlastet werden. Bei plötzlichen Lastspitzen leitet er Besucher auf die Infrastruktur von Queue-it aus und lässt sie in kontrollierter, fairer Reihenfolge ein – mit geschätzten Wartezeiten und einem markenkonformen Erlebnis.
Kurz gesagt: Der virtuelle Warteraum schützt Ihren Tech-Stack bei Spitzenbelastungen, während Load Balancer dabei helfen, den durchgelassenen Traffic effizient zu verteilen. Die widerstandsfähigsten Systeme nutzen beides.
Das hängt davon ab, wie Sie Queue-it einrichten.
Zuerst entscheiden Sie, ob der Warteraum immer sichtbar oder nur bei Peaks sichtbar sein soll. Bei der Option „Visible at Peak“ wird der Warteraum nur aktiviert, wenn der Besucherstrom (gemessen in Besuchern pro Minute) einen bestimmten Schwellenwert überschreitet.
Danach wählen Sie die Teile des User Flows, die Queue-it abdecken soll, aus. Das kann Ihre gesamte Website, eine Landingpage, die Login-Seite oder ein spezifischer Vorgang wie „In den Warenkorb“ sein. Auf diese Weise garantieren Sie, dass nur Endnutzer den Warteraum sehen, die den durch Queue-it abgesicherten User Flow folgen – alle anderen können normal weiter surfen.
Die Auslösung des Warteraums kann auf Basis folgender 6 Parameter erfolgen:
- Request URL
- Request Body
- User Agent
- Cookie
- HTTP Header
- JavaScript
Wenn Sie unbegrenzten Lagerbestand und unendliche Skalierbarkeit hätten, müssten Sie es nicht. Aber ohne diese Voraussetzungen gefährdet unkontrollierter Traffic sowohl das Kundenerlebnis als auch Ihren Geschäftserfolg.
Wenn die Nachfrage größer ist als der Bestand, wird es schwierig, Produkte fair zu verkaufen, treue Kunden zu belohnen und Bots sowie Reseller fernzuhalten. Ist der Traffic größer als Ihre Systemkapazität, drohen Engpässe, Abstürze oder Verlangsamungen – und Ihr Team wird unnötig belastet.
FĂĽr die meisten Unternehmen und Nutzer:innen ist eine informierte Wartezeit fĂĽr ein gefragtes Produkt besser als eine abgestĂĽrzte Website, auf der nichts mehr geht.
Und es zählt nicht nur wie lange man wartet, sondern wie man wartet. Moderne Warteräume nutzen Erkenntnisse aus der Warteschlangenpsychologie, um die Experience zu verbessern – und machen aus Warten Vorfreude.
Sie wählen die Höhe des Traffic Outflows, gemessen in Besuchern pro Minute, und können ihn über die API oder die webbasierte Management-Plattform von Queue-it im Handumdrehen nach oben oder unten anpassen.
Der beste Weg, um Ihren Outflow zu bestimmen, ist ein Lasttest. Wenn Sie noch keinen Lasttest durchgeführt haben, verfügen die Experten von Queue-it über jahrelange Erfahrung bei der Identifizierung von Systemengpässen und dem Verständnis, bis zu welcher Anzahl von Usern Ihre Infrastruktur standhält.
Queue-it lässt sich über Client-, Server-, Edge- oder mobile SDK-Konnektoren einbinden. Es stehen über 25 Konnektoren zur Verfügung, und unser Support-Team begleitet Sie bei der Umsetzung.
Ja. Queue-it kann in iOS-, Android-, Cordova- oder React-Native-Apps integriert werden. Desktop-Nutzer können sogar ihre Position in der Warteschlange auf ein mobiles Gerät übertragen – falls sie unterwegs weiter warten möchten.
Da Queue-it nicht als Reverse Proxy funktioniert, werden keine sensiblen Daten offengelegt. Die Interaktion mit Ihrem System läuft so ab, als würde der Nutzer zuerst Ihre URL aufrufen, dann die Queue-it-URL, warten – und schließlich Ihre Seite erneut aufrufen. Kein Queue-it-Endpunkt verarbeitet Nutzerdaten wie Zahlungsinformationen oder persönliche Daten.
Queue-it ist nach ISO 27001, ISO 27017 und ISO 27018 zertifiziert und erfüllt die Anforderungen der DSGVO, des CCPA, von HIPAA sowie des PCI-DSS-Standards. Je nach Ihren Anforderungen können Sie wählen, ob sich Ihre Server in der Europäischen Union, den Vereinigten Staaten, Brasilien oder Japan befinden sollen.
Sicherheit & Compliance entdecken
Sie können den Warteraum in über 50+ Sprachen anzeigen lassen – für ein lokalisiertes Erlebnis je nach Markt.
Der Warteraum ist eine schlanke Lösung, die speziell zur Vermeidung von Engpässen und zur Bewältigung extremer Lasten entwickelt wurde, was bedeutet, dass das Management von Benutzern weniger ressourcenintensiv ist als bei typischen Websites oder Apps.
Queue-it wird in der Cloud gehostet, mit mehreren dedizierten globalen AWS-Rechenzentren, die ein hohes Maß an Skalierbarkeit ermöglichen und “Single Points of Failure” ausschließen. Queue-it managt täglich durchschnittlich 200 Millionen Besucher.
