急成長中のスタートアップから大企業まで、重要なインフラを守り
ピーク時も安定したユーザー体験を提供します。
| コア機能 全プラン共通の主要機能 |
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| スケジュール型待合室 ?
指定した日時に稼働する待合室です。イベント開始前にアクセスしたビジターをカウントダウンページに集め、販売開始時にランダム化することで、すべてのビジターに公平な順番を提供します。
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| 20以上のコネクタ ?
Akamai、CloudFront、Cloudflare、ASP.NET、PHP、JavaScriptなど20種類以上の統合により、技術スタックへ迅速かつ柔軟に統合できます。
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✔ | ✔ | ✔ |
| リアルタイム待合室モニタリング ?
待ち時間の長さや分間入退室数をモニタリングし、トラフィックの変化に即座に対応できます。
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| トラフィック流入量の調整 ?
システムのパフォーマンスに合わせて、分間の流入量をリアルタイムで調整できます。
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✔ | ✔ | ✔ |
| 柔軟な待合室トリガー ?
URL、Cookie、HTTPヘッダー、JavaScript、リクエストボディ、ユーザーエージェントの6種類のトリガーにより、サイト全体から動的リクエストまであらゆるレベルで保護できます。
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✔ | ✔ | ✔ |
| 先着順（FIFO）アクセス ?
ビジターを到着順に正確に案内し、公平で透明性のある体験を提供します。
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✔ | ✔ | ✔ |
| リアルタイムメッセージ配信 ?
残り在庫の共有や販売状況の更新など、待機中のビジターへリアルタイムでメッセージを送信できます。
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| 待ち時間表示 & プログレスバー ?
予想待ち時間と進行状況を視覚的に表示し、離脱を防ぎます。
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| 50以上の言語に対応した待合室 ?
50以上の言語で待合室を提供し、グローバルに展開する事業をサポートします。
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| 無制限の管理者アカウント ?
追加ユーザー料金なしで、チーム全体が待合室を共同管理可能。閲覧、編集、管理を自由に行えます。
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✔ | ✔ | ✔ |
| 24時間技術サポート (平日のみ)?
Queue-itのピークトラフィック専門チームによる、24時間の技術サポートを提供します (平日のみ)。また、45言語対応のAIサポートエージェントによるサポートも利用可能です。
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✔ | ✔ | ✔ |
| 追加機能 ✔ 含まれる · ✚ オプション追加 · ✖ 利用不可 |
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| AI生成カスタムテーマ ?
AIカスタムテーマジェネレーターを使用して、ブランドやイベントに合わせた待合室を作成・編集できます。
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✚ | ✚ | ✔ |
| 待合室のブランディング ?
ロゴ、フォント、カラー、背景、進行バー、待機情報表示、ファビコン、通知音、待合室URLをカスタマイズし、シームレスなブランド体験を提供します。
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✚ | ✚ | ✔ |
| 24時間365日のピーク保護 ?
セーフティネットとしてQueue-itをバックグラウンドで実行し、アクセス集中が起こった際にのみ待合室が表示されます。予期せぬトラフィック急増が心配な方におすすめです。通常時にはビジターに待合室は表示されません。
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✔ | ✔ | ✔ |
| 24時間365日のグローバル技術サポート ?
重要なイベント時に、Queue-itのピークトラフィック専門チームによる24時間365日体制のサポートを受けられます。
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| ネイティブアプリコネクタ ?
専用SDKを使用して、Queue-itをiOS、Android、React Native、またはCordovaアプリに統合できます。
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✚ | ✚ | ✔ |
| API管理 ?
RESTベースのAPIを利用して、待合室のライフサイクル全体の管理、統合の更新、リアルタイム統計の共有、訪問者レベルのデータへのアクセスが可能です。
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✚ | ✚ | ✔ |
| 招待制アクセス ?
ティア会員やメーリングリスト会員など、特定の顧客向けに限定・先行アクセスを提供します。
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✚ | ✚ | ✔ |
| プレミアムインサイト＆レポート ?
不審なトラフィックのリアルタイム通知、予期しない急増や流入元の特定、需要がシステムに与える影響の分析により、将来のイベントを最適化できます。
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✚ | ✚ | ✔ |
| ボット・不正対策 ?
ボットが依存する速度や大量アクセスの優位性を無効化するセキュリティチェックポイントを追加します。
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✚ | ✚ | ✔ |
| メール通知 ?
順番が来た際にメール通知を送信し、ビジターが時間を有効活用できるようにします。また、デバイスを切り替えても順番待ちを維持できます。
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✚ | ✚ | ✔ |
| シングルサインオン（SSO） ?
Microsoft Entra IDまたはOpenID Connect（OIDC）統合により、管理ユーザー向けの安全なワンクリックアクセスを実現します。
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✖ | ✚ | ✔ |
| プラットフォーム通知＆ログ ?
システム通知を受け取り、ユーザーログイン、アカウント変更、待機ルーム更新などのアクティビティログにアクセスできます。
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✚ | ✚ | ✔ |
| プロフェッショナルサービス ?
コンサルティング、導入支援、イベント設定サービスを通じて、ピーク時の成功をサポートします。
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✚ | ✚ | ✔ |
| オンコールイベントサポート ?
重要なイベント中にQueue-itの専門家が待機し、安心を提供します。
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✚ | ✚ | ✔ |
| エンタープライズSLA ?
最上位のサービスレベル契約により、優先対応時間と可用性保証を提供します。
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Standard
Unlimited scheduled waiting rooms
15k visitors via queue/month
1 24/7 Peak Protected waiting room
1M visitors via SafetyNet/month
1 simultaneous waiting room
Pro
Unlimited scheduled waiting rooms
100k visitors via queue/month
2 24/7 Peak Protected waiting rooms
5M visitors via SafetyNet/month
2 simultaneously running waiting rooms
Enterprise
Unlimited scheduled waiting rooms
Unlimited visitors via queue/month
Unlimited 24/7 Peak Protected waiting rooms
Unlimited visitors via SafetyNet/month
Unlimited simultaneously running waiting rooms
| ADDITIONAL FEATURES ✔ Included · ✚ Add-on · ✖ Not available |
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| 24/7/365 global technical support ?
Get round-the-clock support for high-stakes days from Queue-it’s team of peak traffic experts.
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| AI-generated custom theme ?
Tailor your waiting room to your brand and event using the AI Custom Theme Generator to create, edit, and iterate on your Custom Themes.
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✚ | ✚ | ✔ |
| Branded waiting rooms ?
Deliver a seamless brand experience by customizing the logo, fonts, colors, background, progress bar, wait info display, favicon, “your turn” sounds, and waiting room URL.
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✚ | ✚ | ✔ |
| Native app Connectors ?
Integrate Queue-it into your iOS, Android, React Native, or Cordova apps with dedicated SDKs.
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✚ | ✚ | ✔ |
| API management ?
Manage the full waiting room lifecycle, update integrations, share real-time stats, and access visitor-level data with REST-based APIs.
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✚ | ✚ | ✔ |
| Invite-only access ?
Deliver secure, exclusive, or early access for chosen customers and ensure site performance remains stable.
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✚ | ✚ | ✔ |
| Premium insights & reporting ?
Get real-time alerts on suspicious traffic, pinpoint unexpected spikes and sources, and see how demand impacts your systems to optimize future events.
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✚ | ✚ | ✔ |
| Bot & abuse protection ?
Add a security checkpoint to your flow that neutralizes the speed and volume advantages bots rely on.
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✚ | ✚ | ✔ |
| "Your turn" email notifications ?
Let customers plan their time with email notifications when it’s their turn and allow them to keep their spot in line when moving between devices.
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✚ | ✚ | ✔ |
| Platform notifications & logs ?
Receive system alerts and access activity logs of user logins, account changes, and waiting room updates.
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✚ | ✚ | ✔ |
| Professional services ?
Get consulting, implementation, and event setup services to ensure peak-day success.
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✚ | ✚ | ✔ |
| On-call event support ?
Ensure peace of mind with Queue-it experts on standby during your critical events.
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✚ | ✚ | ✔ |
| Enterprise SLA ?
Get priority response times and guaranteed availability with our highest-tier service level agreement.
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✖ | ✚ | ✔ |
| Single sign-on (SSO) ?
Enable secure, one-click access for your admin users with Microsoft Entra ID or OpenID Connect (OIDC) integrations.
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✖ | ✚ | ✔ |
| ALL PLANS INCLUDE | |||
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✔ Scheduled waiting room ?
Give every visitor a fair shot at top queue spots by starting your waiting room at a set date and time, collecting early arrivals on a countdown page, and randomizing them at sale start.
✔ 24/7 peak protection ?
Run Queue-it as a safety net in the background that only activates when unexpected traffic surges threaten site performance. Visitors won’t see the waiting room in non-peak situations.
✔ 20+ Connectors (client, server, edge) ?
Integrate fast and flexibly into your tech stack with 20+ integrations including Akamai, CloudFront, Cloudflare, ASP.NET, PHP, JavaScript, and more.
✔ Real-time waiting room metrics ?
Monitor queue length, expected wait times, and visitors entering/exiting the waiting room per minute so you can respond instantly to traffic changes.
✔ Adjustable traffic throughput ?
Control how many visitors enter your site per minute in real time, adjusting live to match your systems’ performance.
✔ Flexible queue triggers ?
Protect your site at any level, from full site to dynamic request, with 6 trigger types: URL, Cookie, HTTP Header, JavaScript, Request Body, or User Agent.
✔ First-in-first-out (FIFO) access ?
Admit visitors in the exact order they arrived for a fair, transparent queue experience.
✔ Dynamic messaging ?
Send real-time messages to waiting customers, like sharing remaining inventory or updating on sale progress.
✔ Wait info & progress bar ?
Show estimated wait time and visual progress to set expectations and reduce drop-off.
✔ Waiting room in 50+ languages ?
Serve waiting rooms in over 50 languages to tailor the experience to global markets.
✔ Unlimited admin accounts ?
Let your whole team collaborate on waiting rooms with no seat limits — view, edit, or manage together without extra user fees.
✔ 24/5 global technical support ?
24/5 technical support from Queue-it’s team of peak traffic experts. Round-the-clock technical support is also available from Queue-it’s AI support agent in 45 languages.
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1. トラフィックに関する用語 :「待合室経由」とはピーク時に訪問者が待合室を表示されることを意味します。「セーフティネット経由」とはトラフィックが許容量内であり、訪問者が即時にアクセスできることを意味します。 2. 超過時の安心対応: どの程度のトラフィックが発生するか不明な場合、お選びいただいたプランの上限を超えた場合でもサイトは保護され続けます。その後、最適なプラン調整のオプションをご案内します。
Queue-it Essentials
1 scheduled waiting room with custom theme
5k visitors per event
37%
Queue-itによるサーバースケーリングコストの平均削減率
33%
Queue-itによるデータベーススケーリング費用の平均削減率
48%
セール当日のオンコールスタッフ数の平均削減率
※ Queue-it 顧客 203 社へのアンケート調査（2025年）に基づく数値です。
仮想待合室の導入後は、本来やるべきである他の案件や、お客様向けの新サービスに再着手できるようになったので、システム的にはとてもありがたいことです。
モスフードサービス デジタル化推進部 長谷川潤氏
システムを増強するとしたら、サーバー、データベース、ネットワークをはじめ、決済機関との接続など、増強箇所は多岐にわたり、少なくとも1億円以上の追加投資が必要となる見込みでした。Queue-it導入により、追加投資と比較して8割費用を削減することができました。
SBペイメントサービス株式会社 システム本部 システム運用統制部 プロジェクト推進課課長 木村 大地氏
料金は①トラフィック量（待合室を通じる訪問者数）、②利用頻度（年1回の季節セールか、年間通じた継続利用か）、③必要な機能（ブランドカスタマイズ、API管理、ボット対策など）の3点をもとに決まります。お客様のニーズに応じて必要な機能だけを選べるため、コストを最適化できます。
銀行振込またはクレジットカードで安全にお支払いいただけます。その他の支払い方法をご希望の場合は、Queue-itの担当者までご相談ください。可能な限りご要望に対応いたします。当社の目標は、スムーズで透明性の高い支払いプロセスを提供し、お客様の社内の財務要件に沿った請求を実現することです。
長期契約は必要ありません。お客様のニーズに合わせて柔軟なオプションをご用意しています。単発のイベントで一時的なピークトラフィックに対応することも、季節的な需要増加に備えて複数イベントのパッケージを選択することも、年間を通じた継続的な利用のために年間サブスクリプションをご利用いただくことも可能です。
EnterpriseおよびProプランでは、スムーズな導入を支援するための初回セットアップ費用が発生します。専任のソリューションアーキテクトがユーザージャーニーの設計、統合および設定のサポート、本番稼働前の検証、そして初回イベント時の支援まで対応します。 一方、より小規模なプランでは、別途の実装費用はかかりません。スムーズに導入いただけるよう、各種リソースやサポートツールをご利用いただけます。
ピーク時トラフィックの専門チームが24/365体制でサポートします。これにより、いつでも迅速に問題へ対応し、仮想待合室の設定を最適化することが可能です。 また、より手厚いサポートをご希望のお客様向けに、イベント前の戦略セッション、ソリューションエンジニア／アーキテクトによるリアルタイムのイベント監視、詳細なイベント後分析などを含む強化型のイベントサポートパッケージもご用意しています。